Politika Privatnosti

Teme koje će biti obuhvaćene u ovim Pravilima o privatnosti navedene su u nastavku:

Kako prikupljamo informacije o vama

Informacije koje dobivamo od naših korisnika

Osobne informacije koje dijelimo

Čuvanje vaših podataka

Vaša prava u odnosu na vaše podatke

Zadržavanje podataka

Kolačići i analitika

Pravila privatnosti za djecu

Promjene u ovim Pravilima o privatnosti

Kako nas kontaktirati

Kako prikupljamo informacije o vama - Tap to Share kao kontrolor podataka

Kada prikupljamo neke osobne podatke izravno od vas, djelujemo kao kontrolor podataka. Ovdje možete vidjeti kako, u koje svrhe i koje osobne podatke prikupljamo od vas: kada napravite narudžbu na našim web trgovinama, ispunite naše kontakt obrasce, registrirate se za naš newsletter, kontaktirate nas izravno ili se registrirate na naše platforme. U odjeljku koji se odnosi na Čuvanje vaših podataka, možete saznati gdje čuvamo i kako štitimo vaše podatke. Za bilo koju od ovih situacija, izuzetno smo odlučni u garantiranju sigurnosti i odgovarajuće upotrebe vaših podataka.

Narudžba na web trgovini

Kada naručujete neke predmete na jednoj od naših web trgovina, pružate nam svoje osobne podatke, uključujući: e-adresu, ime, prezime, adresu i podatke o plaćanju. Ove podatke koristit ćemo samo za obradu vaše narudžbe i dostavu naručenih predmeta, kao i za pravilno fakturiranje na temelju odabrane opcije plaćanja. Tijekom ovog procesa koristimo alate trećih strana, što će biti detaljnije objašnjeno u odjeljku Kako dijelimo informacije. Podaci koje ste ovdje pružili nikada neće biti korišteni u druge svrhe osim ako to drugačije ne zatražite.

Kontaktirajte nas

Kada ispunite naš obrazac Kontaktirajte nas na web stranici taptoshare.net, bilo da nas nešto pitate o našim proizvodima ili tražite povratne informacije ili ponudu, pružate nam svoje osobne podatke poput: e-adrese, imena, prezimena, itd. Ove podatke koristit ćemo samo kako bismo vam pružili odgovarajuće odgovore i dali vam adekvatne informacije o našim proizvodima. Ovisno o predmetu vašeg zahtjeva, možda ćemo vas zamoliti da popunite neka dodatna polja, poput imena tvrtke, kako bismo osigurali da ste legitimni potencijalni klijent.

Postanite dio Tap to Share obitelji

Ako želite pretplatiti se na naš newsletter koristeći odjeljak "Postanite dio Tap to Share obitelji", trebat ćemo prikupiti vašu e-mail adresu. Vašu e-mail adresu koristit ćemo za slanje informacija o našem newsletteru i pružanje ažuriranja o našim proizvodima i uslugama te vas obavještavati o svim vijestima koje bi vas kao našeg pretplatnika mogle zanimati.

Izravni kontakt

Kada zatražite pomoć od našeg tima Korisničke podrške ili uspostavite bilo kakav izravan kontakt s nama, možemo prikupiti i pohraniti kontaktne informacije koje pružate (obično vaše ime i e-mail adresu), kao i informacije o vašem korištenju usluga Tap to Share kako bismo adekvatno odgovorili na upite. Također ćemo pohraniti korespondenciju i sve povezane informacije.

Registracija za naše usluge

U procesu stvaranja vašeg korisničkog računa na mobilnim aplikacijama Tap to Share, prikupljamo i pohranjujemo vaše osobne podatke koji su zatim vezani za vaš korisnički račun i digitalnu poslovnu karticu. Kada stvorite ili potvrdite aktivaciju svog računa na navedenim platformama/aplikacijama, prikupit ćemo i pohraniti vaše osobne podatke kako bismo vam pružili traženu uslugu. Svi prikupljeni podaci koristit će se samo u svrhu pružanja navedenih usluga i odgovarajuće podrške.

Informacije koje dobivamo od naših korisnika - Tap to Share kao obrađivač podataka

Sukladno našem Ugovoru o obradi podataka, obrađujemo osobne podatke dobivene od naših korisnika samo kako bismo pružili traženu uslugu i odgovarajuću podršku. U tim slučajevima djelujemo kao obrađivači podataka. Naši korisnici su kontrolori podataka i pružili su nam osobne podatke koje su prikupili zakonito prema propisima naših Uvjeta korištenja. Za pružanje traženih usluga, uključujući osobne profile na mobilnim aplikacijama Tap to Share, pohranjujemo i obrađujemo osobne podatke naših korisnika, uključujući: ime, prezime, broj telefona, poveznice na društvene mreže, itd., ovisno o informacijama koje su dodane u profil digitalne poslovne kartice. Koristeći našu digitalnu poslovnu karticu, naši korisnici prikupljaju kontakte trećih osoba koji se zatim pohranjuju na naše platforme. Implementiran je odgovarajući postupak suglasnosti kako bismo osigurali da se svi podaci prikupljaju i koriste u skladu sa zakonima i propisima o zaštiti podataka. Korisnik je u potpunosti odgovoran za bilo koju upotrebu osobnih podataka prikupljenih i dijeljenih putem naših usluga, a obveza korisnika je prikupljati i obrađivati podatke zakonito koristeći mjere zaštite podataka implementirane na našim platformama i uslugama.

Naši trećepartijski izvođači

Postoje slučajevi u kojima koristimo usluge tvrtki trećih strana koje su na neki način uključene u obradu osobnih podataka. Ove tvrtke obrađuju samo osobne podatke koje smo prikupili i ne obrađuju nikakve osobne podatke naših korisnika. Ako nam pružite svoje osobne podatke, možemo koristiti određeni softver ili usluge trećih izvođača, a u tim slučajevima mi djelujemo kao kontrolori podataka, dok trećepartijski izvođači djeluju kao obrađivači podataka. Tap to Share provodi analizu usklađenosti s praksama sigurnosti informacija i sukladnosti zaštiti podataka svih trećepartijskih izvođača i traži od svakog da se obveže pismenim obavezama (Ugovor o obradi podataka) u vezi sa svojim sigurnosnim kontrolama i primjenjivim propisima za zaštitu osobnih podataka. Popis trećepartijskih izvođača i njihova uloga u pružanju usluga te pohranjivanju i obradi podataka navedeni su u nastavku:

Shopify

https://www.shopify.com - Hosting naših web trgovina

E-računi

https://e-racuni.com/ - Alat za izdavanje računa

Klaviyo

https://www.klaviyo.com/ - Usluga za slanje newslettera

Stripe

https://stripe.com/ - Platforma za obradu plaćanja

 

Zahtjevi zakonskih propisa i sigurnost

Možemo prenositi i otkrivati informacije, uključujući osobne informacije, informacije o uporabi i identifikator vašeg uređaja (uključujući IP adresu), trećim stranama radi pridržavanja zakonske obveze: kada vjerujemo u dobroj vjeri da zakon to zahtijeva; na zahtjev vladinih tijela koja provode istragu; radi provjere ili provođenja naših Uvjeta usluge ili drugih primjenjivih politika; kako bismo odgovorili na hitnu situaciju; ili na drugi način kako bismo zaštitili prava, imovinu, sigurnost ili sigurnost trećih strana, korisnika usluga Tap to Share ili javnosti. Također možemo koristiti identifikatore uređaja kako bismo identificirali korisnike i možemo to učiniti u suradnji s vlasnicima autorskih prava, pružateljima internetskih usluga, pružateljima bežičnih usluga ili agencijama za provedbu zakona, prema našem nahođenju. Takva otkrivanja mogu se provesti bez obavještavanja vas.

Promjena vlasništva ili kontrole

Tap to Share zadržava pravo otkrivanja i prijenosa korisničkih informacija, uključujući osobne informacije, u vezi s korporativnim spajanjem, konsolidacijom, restrukturiranjem, prodajom određenih dionica i/ili imovine ili drugom korporativnom promjenom, uključujući, bez ograničenja, tijekom bilo kojeg postupka dubinskog pregleda.

Sigurnost vaših podataka

Poduzimamo mjere opreza kako bismo zaštitili vaše informacije. Kada podnesete osobne podatke putem web stranice, vaše informacije su zaštićene i online i offline. Dok koristimo enkripciju kako bismo zaštitili osjetljive informacije koje se prenose putem interneta, također štitimo vaše informacije offline. Pristup osobno prepoznatljivim informacijama ima samo osoblje koje treba informacije za obavljanje određenog posla (na primjer, izdavanje računa ili podrška korisnicima). Računala/serveri na kojima pohranjujemo osobno prepoznatljive informacije čuvaju se u sigurnom okruženju.

Implementirali smo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka prije obrade bilo kojih osobnih podataka te dodatne sigurnosne mjere kako je međusobno dogovoreno s našim klijentima. Tap to Share primjenjuje sigurnosne mjere koje uključuju enkripciju, pseudonimizaciju, otpornost sustava za obradu i sigurnosno kopiranje osobnih podataka kako bi se mogao obnoviti sustav.

Sigurnost i privatnost naših informacija, uključujući osobne podatke kao važnu informacijsku imovinu, temelje se na najboljim praksama i slijede holistički pristup prema informacijskoj sigurnosti i zaštiti podataka. Sve naše organizacijske i tehničke mjere primjenjuju se uzimajući u obzir visoke standarde informacijske sigurnosti (npr. ISO 27001) i zahtjeve GDPR-a.

Pristup vašim informacijama, ispravak i pravo na zaborav

Imate pravo zatražiti kopiju informacija koje imamo o vama. Ako želite primjerak osobnih podataka koje imamo o vama, gdje ih čuvamo i kako ih koristimo, molimo vas da nam pošaljete svoj zahtjev. Za ovu uslugu možemo naplatiti simboličnu naknadu. Želimo osigurati da su vaše osobne informacije točne i ažurirane. Možete nas zatražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje smatrate netočnima ili koristiti svoje "pravo na zaborav" uz poštivanje zakonskih ograničenja. Također se možete odjaviti s određenih kanala ili izbrisati svoj račun koristeći opcije odjave/brisanja naših mobilnih aplikacija. U slučaju da zatražite brisanje svog računa, on će biti onemogućen 30 dana od primitka zahtjeva, nakon čega će se vaš račun i svi vaši podaci izbrisati iz naših sustava. Zahtjevi za brisanje ili promjenu bilo kojih podataka koje smo dobili od naših klijenata moraju doći od tog klijenta, kako je opisano u našem Ugovoru o zaštiti podataka.

Rok čuvanja

Trajanje obrade podataka koje smo dobili od naših klijenata ili primili izravno od subjekata podataka ograničeno je na trajanje potrebno za ispunjenje naših obveza u vezi s traženom uslugom, osim ako ne postoji pravna obveza. Naše obveze u vezi s obradom podataka u svakom slučaju će trajati sve dok podaci nisu pravilno izbrisani ili vraćeni na zahtjev našeg klijenta. Radi ispunjenja naše zakonske obveze, financijske, fakturacijske i plaćanja podataka pohranit ćemo tijekom razdoblja propisanog zakonom.

Kolačići i analitika

Kolačići su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo kako bi se prikupili standardni podaci o korištenju interneta i informacije o ponašanju posjetitelja. Ove informacije koriste se za praćenje korištenja web stranice i za izradu statističkih izvještaja o aktivnosti na web stranici. Možete postaviti svoj preglednik tako da ne prihvaća kolačiće ako vam nisu ugodni. Naše stranice i web trgovine hostirane su na platformi Shopify i svi kolačići koji se primjenjuju mogu se pronaći u Shopifyjevoj politici kolačića: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Koristimo Littledata za mjerenje i procjenu pristupa i prometa na javnom dijelu web stranice te za izradu izvještaja o navigaciji korisnika za naše administratore stranice. Podaci prikupljeni korištenjem Littledata zatim se šalju Google Analyticsu, Facebooku i Segmentu radi daljnje analize. Google, Facebook i Segment mogu koristiti informacije prikupljene putem Littledata-e za procjenu aktivnosti korisnika na našoj web stranici.

Na našim web stranicama također smo omogućili Google AdSense kao uslugu oglašavanja. Podaci prikupljeni korištenjem ove usluge na našoj web stranici bit će dijeljeni s Googleom kako bi naši posjetitelji dobili više informacija o traženom oglasu. Sve uvjete povezane s ovom uslugom vodi Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms, a pravila povezana s korištenjem ove usluge nalaze se u pravilima programa AdSense.

Naša politika prema djeci

Usluge nisu usmjerene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne informacije od djece mlađe od 16 godina. Ako postanemo svjesni da nam je dijete mlađe od 16 godina pružilo osobne informacije, poduzet ćemo korake kako bismo takve informacije izbrisali. Ako postanete svjesni da nam je dijete pružilo osobne informacije, kontaktirajte naše korisničke usluge.

Promjene u našoj Politici privatnosti

Tap to Share može povremeno ažurirati ovu politiku, a sve promjene bit će učinkovite nakon objavljivanja. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama u načinu na koji postupamo s osobnim informacijama slanjem obavijesti na primarnu e-mail adresu navedenu u vašem Tapni računu ili postavljanjem istaknute obavijesti na našoj web stranici. Međutim, vaše osobne informacije koristit ćemo na način koji je u skladu s Politikom privatnosti na snazi u trenutku kada ste podnijeli informacije, osim ako pristanete na novu ili revidiranu politiku.

Kako nas kontaktirati

Slobodno nas kontaktirajte s bilo kakvim pitanjima ili komentarima o ovoj politici, vašim osobnim podacima ili vašim izborima pristanka. Ako imate bilo kakvih briga, pitanja ili prigovora o ovoj politici ili svojim osobnim podacima, možete nas kontaktirati na Info@taptoshare.net.

Zadnje ažuriranje: 14. srpnja 2023.